У Waterfall ми переконані, що зручність клієнта починається ще до моменту отримання товару. Тому ми подбали про те, щоб кожне замовлення оформлювалося легко, а доставка й оплата були максимально зрозумілими та прозорими. Наша мета — зробити процес покупки не лише швидким, а й приємним, щоб ви могли бути впевнені у своєму виборі на кожному етапі.

Ми співпрацюємо виключно з перевіреними партнерами, такими як Нова Пошта, що дозволяє гарантувати швидку й безпечну доставку у будь-який куточок України. Для вашої зручності ми пропонуємо різні варіанти оплати — від накладеного платежу до безготівкових розрахунків, аби кожен клієнт міг обрати найзручніший спосіб.

Waterfall — це про впевненість і комфорт: від моменту оформлення замовлення до того, як ви отримаєте товар у свої руки.

Доставка

Способи доставки

  • Нова Пошта — доставка у відділення або кур’єром за вашою адресою.

  • Доступна доставка у всі населені пункти України, де працює Нова Пошта.

Термін відправлення

  • Ми передаємо замовлення на відправку протягом 1–2 робочих днів після підтвердження.

  • Час доставки залежить від вашого регіону та зазвичай складає 1–3 робочі дні.

Повідомлення про відправку

  • Після оформлення замовлення ви отримуєте повідомлення у Viber з номером накладної.

  • За цим номером можна легко відстежити посилку на сайті або у додатку Нової Пошти.

Умови отримання

  • При отриманні обов’язково перевірте цілісність упаковки та самого товару у присутності співробітника Нової Пошти.

  • У випадку пошкоджень або невідповідності звертайтесь одразу на відділенні для складання акту.

Оплата

Доступні способи оплати

  1. Оплата при отриманні (накладений платіж)
    Ви сплачуєте вартість замовлення у відділенні Нової Пошти або кур’єру при доставці. Оплата можлива як готівкою, так і карткою.

  2. Безготівковий розрахунок
    Для юридичних та фізичних осіб доступна оплата за рахунком. Ми надаємо всі необхідні документи: рахунок, видаткову накладну та інші супровідні папери.

Гарантії безпеки

  • Всі фінансові операції проводяться виключно через перевірені та надійні канали.

  • Ми забезпечуємо прозорість розрахунків та підтвердження кожної оплати офіційними документами.

Додаткова інформація

  • Вартість доставки залежить від тарифів Нової Пошти та оплачується отримувачем.

  • Для габаритних або важких товарів умови доставки та оплати можуть уточнюватися індивідуально.

  • У разі виникнення питань наша служба підтримки завжди готова допомогти.